- Wie sicher ist es, meine Kreditkarte im Internet zu benutzen?
Es ist äußerst sicher, Ihre Kreditkarte im Internet zu benutzen. Casino-Ltd.com verwendt die alle neuesten Verschlüsselungstechnik in unserer Software, welche eigentlich unmöglich macht, das Code zu knacken.
- Können andere Spieler meinen echten Namen sehen?
Wir geben niemals anderen Spielern den Zugang zu Ihren persönlichen Angaben - Ihre Privatsphäre ist gewährleistet.
- Verkaufen Sie die Namenliste der Spieler an Dritte für Werbezwecke oder andere Absichten?
Unsere Kundeninformationspolitik verpflichtet sich, dass keine von den Spieler gegebenen Angaben an Dritte verkauft oder zugänglich gemacht werden. Sie sind versichert, dass niemand Sie mit der unerwünschten Werbung belästigen wird.
- Haben andere Spieler den Zutritt zu meinem Konto?
Das System ist durch ein Kennwort geschützt. Dies bestätigt die Identität des Spielers, bevor sie/er den Zugang zu eingeschränkten Oprationen bekommt. Sie und ihr Beratungsteam sind die einzigen, die den Zugang zu ihrem Konto haben. Geben Sie niemanden ihren Benutzernamen oder Ihr Kennwort.
Legalität des Glückspiels
- Kann ich in Ihrem Casino spielen, wenn ich aus Kanada komme?
Sie können nicht mit dem richtigen Geld spielen, da unser Casino nicht in Kanada zugelassen ist. Sie können jedoch offline nur so aus Spaß spielen. Sollten Sie trotzdem versuchen, Kredite zu erwerben, werden wir Ihre Kauforder streichen.
- Ist es legal, von meinem Land aus in Ihrem Internet Casino zu spielen?
Gesetze sind von Gerichtsbarkeit zu Gerichtsbarkeit unterschiedlich. Wir können nicht für die Gesetze in ihrem Aufenthaltsort verantwortlich sein. Bitte sprechen Sie ihre dortige Verwaltung an, ob das Glückspiel auf dem Internet in Ihrer Gerichtsbarkeit gesetzlich erlaubt ist.
Die Gerechtigkeit und Wahrscheinlichkeit des Spiels
- Wie sind die Gewinnchancen der Spiele?
Unser Casino bietet Ihnen die gleichen Chancen an, die Sie in Las Vegas finden können. Unsere umfassende Auswahl von Videopokerspielen bietet Ihnen bis zu 99 % Rückzahlungen.
- Wie kann ich feststellen, dass die Spiele fair sind?
Die gesamte Software entspricht den strengsten Kriterien, um unseren Benutzern die Gerechtigkeit zu gewährleisten. Außerdem jedes einzelne Spiel (Hand, Drehen, uzw.) ist im Casino-Server aufgezeichnet worden und kann auf Ihrer Anforderung vom Kundenberatungsteam zugegriffen werden.
Zum Anfang
- Einfache Herunterlade- und Installationsanweisungen
1. Klicken Sie auf eine der Verbindungen für Herunterlade auf unserer Website um unsere FREIE Software für MS Windows 95, 98, NT, 2000 und Macintosh herunterzuladen.
2. Bei dem Bedienungshinweis wählen Sie „auf Diskette speichern". Vergessen Sie nicht den Namen Ihrer Datei und wo Sie die gespeichert haben.
3. Wenn die Datei heruntergeladen ist, doppelklicken Sie auf dem Symbol.
4. Folgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm.
5. Nachdem die Installation abgeschlossen ist, wird ein Symbol unseres Casinos auf Ihrem Desktop erscheinen. Unser Casino wird dann auch in der Gruppe-„Programme" von dem Windowsstartmenü einbezogen.
6- Starten Sie unser Casino und viel Spaß!
- Wie kann ich mich registrieren?
Sie können sich entweder direkt mit der Hilfe der Casino-Software oder über unsere Website anmelden.
Um sich mit der Hilfe der Casino-Software anzumelden:
-Klicken Sie auf den „Echtes Spiel" Knopf
-Klicken Sie auf „Jetzt anmelden" um das Anmeldeformular aufzurufen.
Oder
Um sich innerhalb eines Freispiel-Modus anzumelden
-Klicken Sie auf den „Bank" Knopf
-Klicken Sie auf „Spielen Sie jetzt um richtiges Geld" dann ...
-Klicken Sie auf „Melden Sie sich jetzt an" um das Anmeldeformular aufzurufen
- Wie kann ich Kredite erwerben, um richtig spielen zu können?
Um Kredite oder Chips der Casino Software zu erwerben, klicken Sie auf einen beliebigen Bank-Knopf.
-Wählen Sie Ihre Zahlungsmethode.
-Füllen Sie das Casino Kreditformular aus.
-Klicken Sie auf „OK" und Viel Glück!
- Kann ich umsonst spielen?
Ja. Sie sind willkommen, unsere Spiele nach Ihrem Wunsch solange ohne Verpflichtung auszuprobieren. Wenn Sie richtig spielen möchten, melden Sie sich einfach zur Kontoeröffnung an.
- Wie bekomme ich freie Kredite?
Durch die Casino Software, klicken Sie auf „Freispiel"
-Tragen Sie die Summe der freien Spielchips ein, mit der Sie spielen möchten.
-Klicken sie auf „OK" und haben Sie einfach Spaß!
Krediterwerb und Auszahlungen
- Wie kann ich mir Kredite erwerben, um richtiges Geld zu spielen?
Um Kredite oder Chips der Casino Software zu erwerben, klicken Sie auf einen beliebigen Bank-Knopf.
-Wählen Sie Ihre Zahlungsmethode.
-Füllen Sie das Casino Kreditformular aus.
-Klicken Sie auf „OK" und Viel Glück!
Wir bieten 4 verschiedene Kaufoptionen an und alle Käufe müssen in der US-Währung getätigt werden:
-Kreditkarte
-Telegraphische Überweisung
-Postanweisung
-Western Union
Zahlung durch Kreditkarte ist der schnellste Weg, um Kredite zu erwerben.
- Wie komme ich an meine Gewinne?
Unser Casino bearbeitet alle Auszahlungen auf täglicher Basis und die Geschwindigkeit, mit der Sie Ihre Schecks erhalten, wird vom Zustellungsservice Ihres Aufenthaltsortes abhängig sein. Für alle Käufe, die Sie per Kreditkarte getätigt haben, werden Ihre Gewinne bis zum Kaufbetrag auf Ihre Kreditkarte gutgeschrieben, alle Beträge, die darüber hinaus gehen, werden per Scheck gezahlt. Klicken Sie auf hier, wenn Sie mehr über Auszahlungen und Käufe erfahren wollen. Bitte beachten Sie, daß Visa und Mastercard uns nicht erlauben können, auf Ihre Kreditkarte gutzuschreiben. In einer solch Situation, werden wir Ihr Geld voll per Scheck auszahlen.
Technische Frage
- Was sind die empfohlenen Minimalen Systemsspezifizierungen?
· IBM PC-kompatibel Computer
· Windows 98/95/NT
· Pentium 100 MHz
· 16 MB RAM
· 16-bit Graphikkarte (800x600 Bildauflösungsmodus)
· VGA Bildschirm
· 20 MB Festplattenkapazität
or
· Macintosh
- Muss ich am Internet angeschlossen sein, um spielen zu können?
Wenn Sie umsonst spielen möchten, müssen Sie nicht am Internet angeschlossen sein; Sie müssen jedoch an unseren Casino-Server angeschlossen sein, wenn Sie um richtiges Geld spielen möchten.
- Muss ich nach Ausland anrufen, um in Ihrem Casino spielen zu können?
Sie brauchen NICHT nach Ausland anzurufen, um in unserem Casino spielen zu können. Was Sie alles brauchen ist nur ins Internet zu gehen wie Sie amsonst das Web surfen. Wir garantieren Ihnen, dass keine versteckten Telefonkosten auf Sie zukommen wird, wenn Sie in unserem Casino spielen.
- Ich habe die Datei Casino.exe heruntergeladen, aber sie ist verkürzt oder nicht lesbar.
Die Originale Datei zur Herunterlade kann während des Downloadens geändert worden sein. Bitte löschen Sie die nicht lesbare Datei und versuchen Sie die erneut herunterzuladen. Dieser Fehler kann während der hochen Internetverkehrsstunden, wie zum Beispiel abends oder am Wochenende, auftreten. Versuchen Sie es zu einer ruhigeren Zeit, zum Beispiel in den Wochentagen, herunterzuladen. Wenn der Fehler sich nicht beseitigen lässt, bitte Kontaktieren Sie mit unserem Kundenberatungsteam , um das Problem zu lösen.
- Ich habe versucht, mich einzuloggen, aber ich bekam keine Verbindung zum Casino-Server. Was ist das Problem?
-Achten Sie auf die richtigkeit Ihres Namens und Ihres Kennwortes. Falls Sie Ihr Kennwort vergessen, klicken sie auf hier.
-Versichern Sie sich, dass Sie eine Verbindung zum Internet hergestellt haben. Um Ihre Internet-Verbindung zu testen, starten Sie Ihren bevorzugten Browser (z.B. Netscape oder Internet Explorer) und versuchen Sie eine Website zu besuchen (z.B. www.yahoo.com).
-Sollten Sie eine Schwierigkeit haben, die Verbindung zum Internet herzustellen, nehmen Sie bitte Kontakt zu ihrem örtlichen Internetanbieter auf. Wenn Sie eine Internetverbindung hergestellt haben und immer noch nicht in der Lage sind, sich einzuloggen, nehmen Sie dann bitte Kontakt mit unserem Kundenserviceteam auf.
- Ich war in der Mitte eines Spiels als meine Verbindung unterbrochen wurde, was ist mit dem Spiel passiert?
Wir sorgen dafür, dass unsere Server für unsere Spielen den höchsten Stand der Zuverlässigkeit anbieten. Wenn Sie Ihre Verbindung zu den Spielen verlieren, tritt der Fehler in den meisten Fällen irgendwo zwischen Ihrem Computer und unserem Server auf. Unsere Server zeichnen ständig die Spielergebnisse auf, die unser Kundenberatungsteam leicht zurückverfolgen kann. Sollte das Problem bestehenbleibt, nehmen Sie bitte Kontakt mit Ihrem örtlichen Internetanbieter auf.
Sollten Sie ein Problem durch diesen bedauerliche Verlust der Verbindung haben, nehmen Sie bitte sofort, SOBALD DER FEHLER AUFTRITT, den Kontakt mit unserem Kundenberatungsteam auf und erklären Sie genau, was passiert ist. Bitte achten Sie darauf, Ihren Benutzernamen zusammen mit einer genauen Beschreibung zu übermitteln.
Kennwort und Kontoangaben
- Ich habe mein Kennwort vergessen. Wie kann ich es zurückbekommen?
Schicken Sie eine Email mit den folgenden Angaben an unser Kundenserviceteam:
Titel der E-Mail: Wiederherstellung des Kennworts
Inhalt:
Benutzername
Vorname und Zuname
Postleitzahl
Unser Kundenserviceteam wird Ihnen die von Ihnen bei der Anmeldung gewählte Hinweisfrage emailen.
Nachdem Sie die Email richtig beantwortet haben, wird das Kundenserviceteam Ihnen das geheimes Kennwort emailen.
- Wie kann ich mein Kennwort ändern?
Mit der Hilfe der Software, im Echtspielmodus:
-Klicken Sie auf „Mein Konto" von de obersten Menüleiste.
-Wählen Sie „Kennwort ändern".
-Geben Sie Ihr BISHERIGES Kennwort ein.
-Geben Sie Ihr NEUES Kennwort ein.
-Wiederholen Sie die Eingabe des NEUEN Kennwortes zur Bestätigung.
-Klicken Sie auf „OK".
- Wie kriege ich die Infomation über mein Konto?
Mit der Hilfe der Software, im Echtspielmodus:
-Klicken Sie auf „Mein Konto" von der obersten Menüleiste.
-Wählen Sie „Siehe/ändern meine Kontosinformation"
- Wie kann ich meine Kontoangaben ändern?
Mit Hilfe der Software, im Echtspielmodus:
-Klicken Sie auf „Mein Konto" von der obersten Menüleiste.
-Wählen Sie „Siehe/ändern meine Kontosinformation"
-Geben Sie Ihre NEUEN Angaben ein.
-Klicken Sie auf „OK".
Kundenserviceteam
- Wie kann ich mit dem Kundenserviceteam kontaktieren?
Sie können unser Kundenserviceteam unter der gebührfreien Nummer: erreichen, falls Sie USA-Bewohner sind. Oder für alle Länder können Sie eine Email mit Ihren Fragen an unser Kundenserviceteam senden. Um Informationen über unser Kundenserviceteam zu erhalten,klicken Sie hier.
